Marketingstratege ?

13.10.2009

Heute am späten Nachmittag musste ich noch etwas erledigen. Auf dem Heimweg hielt ich an einer Norma-Filiale, ich brauchte noch Nahrungsmittel.

Also suchte ich mir mein Zeug zusammen. Da sah ich einen jungen Mann mit gegeltem Haar, im schwarzen Anzug mit weißem Hemd und schrillbunter Krawatte. In gebührendem Abstand stand der Filialleiter, mit Schweiß auf der Stirn. Der junge Mann kam von der Zentrale und sollte nach dem Rechten schauen.

Da entdeckte er einen Gitterkasten, in ihm standen Gläser, senkrecht mit dem Deckel nach oben. Der junge Mann schaltete einen bösen Ton ein und schimpfte auf den Filialleiter: "Alle Gläser müssen waagrecht liegen, das muss alles in einer Ebene liegen." Und er fing an, alle Gäser waagrecht zu legen. "Sehen Sie, so muss das ausschauen!"

Der Filialleiter schnappte nach Luft, da musste ich einschreiten. Ich ging zu dem Gitterkasten und wollte ein waagrechtes liegendes Glas herausnehmen. Dann sprach ich laut vor mich hin: "Wer hat sich denn diesen Quatsch ausgedacht? Da komme ich ja nicht an die Gläser ran und kann sie nur schwer rausnehmen!"

Das hörte der Jüngling aus der Zentrale und wandte sich mir zu: "Gute Frau, das verstehen Sie nicht! Das sind die neuesten Erkenntnisse der Marketingforschung. Ich war letzte Woche auf Seminar. Alles muss in einer Ebene liegen!"

"Guter Mann! Wenn die Gläser senkrecht stehen, kann ich sie schneller herausnehmen. Liegen alle waagrecht, dann muss ich fummeln. Ich pfeife auf ihre Marketingforschung."

Jetzt schwoll dem Kleinen der Kamm: "Das verstehen Sie nicht, Sie sind doch nur ..."

Dann bremste er sich, die "dumme Kuh" hatte er noch rechtzeitig verschluckt. Ich schaltete meine Tonlage eine Oktave tiefer und fauchte zurück: "Sie wollten mich wohl beleidigen? Sie haben wohl nicht begriffen, dass ich Kundin bin. Und wenn Sie Kundinnen vergrätzen wollen, nur zu. Das sind dann wohl die Ergebnisse der neuesten Marketingforschung?"

Das war ihm dann wohl zu viel, er wandte sich um, packte sein Sachen zusammen und stiefelte hoch erhobenen Hauptes zu seinem Dienstwagen und brauste los.

An der Kasse wartete der Filialleiter auf mich und sagte: "Dem haben Sie es gegeben! Vielen Dank!"

"Und wenn das für Sie ein Nachspiel haben sollte, hier haben Sie meine Karte, ich werde jederzeit bestätigen, wie er sich aufgeführt hat." Dann gab ich ihm mein Kärtchen. Er las Dipl.-Ing., mit offenem Mund und murmelte vor sich hin: "Diplom-Ingenieur, und dann eine Frau?" Ich lachte ihn an und sagte "Tschüsch!".