Mobbing, Taxi und Hartz IV

19.03.2010

Heute war ich wieder mal beim Discounter einkaufen. Vor mir stand eine Frau mit einem gefüllten Wagen, meist Grundnahrungsmittel, viel Geld schien sie nicht zu haben. Ihre Kleidung war stark gebraucht, jedoch sauber.

Als sie an der Kasse gezahlt hatte, bat sie den jungen Mann an der Kasse: "Können Sie mir bitte ein Taxi rufen?" "Ja, natürlich, das erledigen wir sofort!" antwortete der junge Mann. Dann klingelte er nach der Filialleiterin. Da stellte sich heraus, dass er neu war und die Nummer eines Taxiunternehmens nicht kannte. Ob sie das machen könnte?

Die Filialleiterin stauchte ihren Mitarbeiter erstmal zusammen: "Du kannst doch nicht an der Kasse telefonieren!"

"Aber diese Kundin braucht ein Taxi, und außerdem hat sie viel gekauft! Bei der Ausbildung wurde immer wieder betont, dass wir zu den Kunden immer freundlich sind!"

"Aber nicht zu der! Die kriegt Hartz IV! Die kann doch laufen, die hat doch Zeit!"

"Die Frau kann doch nicht draußen stehen und warten?!"

"Das ist mir egal! Jedenfalls, du telefonierst nicht rum. Du kassierst und sonst machst du nichts. Verstanden!" Dann rauschte sie ab.

Geknickt begann der junge Mann bei mir mit dem Kassieren. Ich hatte ja alles mitbekommen. Als ich gezahlt hatte, sagte ich zu ihm: "Machen SIe sich nichts draus wegen Ihrer Chefin. Ich frage mal die Frau, wo sie hin muss, dann nehme ich sie mit. Und sie brauchen kein schlechtes Gewissen zu haben. Adieu!" Er strahlte wieder.

Draußen sprach ich die Frau an, sie wartete schon ungeduldig auf ihr Taxi. "Mit dem Taxi wird es wohl nichts, die Filialleiterin hat dem jungen Mann verboten zu telefonieren."

"Das habe ich mir schon gedacht. Die wohnt in der Nachbarschaft und beschimpft mich immer als faule Hartz IV Schlampe ..."

"Wo wohnen Sie denn?" Sie nannte ihre Adresse. "Das ist ja auf meinem Weg, also laden Sie Ihre Einkäufe ein." Und ich fuhr sie nach Hause.

Und wieder war ich sehr erschüttert, wie sich Menschen gegeneinander aufhetzen lassen. Da haben Politiker wie Dr. Guido Westerwelle mit ihrer Hetze gegen Langzeitarbeitslose viel Öl ins Feuer gegossen. Und warum eigentlich? Das ist für mich klar! Damit soll von der eigenen Inkompetenz abgelenkt werden.