Schornsteinfeger und Bürokratie

03.02.2010

Gleich zu Anfang dieses Jahres traf ich meinen bisherigen Schornsteinfeger, wie er einen Brief einwerfen wollte. Er sah mich, und drückte mir den Brief in die Hand. Der Schornsteinfeger sah nicht glücklich aus. Als ich den Brief öffnete, wusste ich warum.

Er teilte mir mit, dass er nicht mehr für mich zuständig ist. Ach ja, ich erinnerte mich, da gab es einen Aushang am Rathaus in Windsbach. Als ich wieder mal auf die Bank musste, schaute ich mir diesen Aushang an. Da waren viele Ortsteile aufgezählt, für die jetzt ein neuer Schornsteinfeger zuständig ist, allein, der Ortsteil, in dem ich wohne, war nicht genannt.

Also im Rathaus angerufen und gefragt, welcher Schornsteinfeger jetzt für meinen Ortsteil zuständig ist. Ich hörte die Tante mit jemandem tuscheln, das dauerte sehr lange, dann erhielt ich die Auskunft, das wüssten sie auch nicht. Ich fragte, wer das wissen könnte. Das Landratsamt vielleicht.

Also rief ich beim Landratsamt an. Zuerst musste die Hürde des vorgetäuschten Call-Center überwinden. Da schmetterte mir das Band ein lautes Grüß Gott entgegen und dann hörte ich: Alle Abfrageplätze sind belegt! Dabei weiß ich doch, dass es eine einzige Frau dort gibt ... Aber dieses Landratsamt geht halt mit der Zeit ...

Endlich wurde abgehoben, ich erzählte, was ich wissen wollte und wurde verbunden. Der Sachbearbeiter schien in einem Ordner zu blättern, ich hörte es jedenfalls rascheln. Dann nannte er mir einen Namen, den vom bisherigen Schornsteinfeger. Das sagte ich ihm. Er meinte dann, seine Unterlagen seien wohl nicht auf dem aktuellen Stand.

Wer denn über den aktuellen Stand verfüge? wollte ich wissen. Die Regierung von Mittelfranken, meinte er fast ehrfürchtig. Und er riet mir, mal den neuen Schornsteinfeger zu fragen, vielleicht wisse der das, obwohl er für meinen Ortsteil nicht zuständig ist. Er gab mir sogar seine Nummer.

Gesagt, getan! Aber dieser Schornsteigerfeger wusste auch nicht, wer von seinen Kollegen jetzt für meinen Ortsteil zuständig ist. Der wiederholte nur mehrmals, dass der bisherige Schornsteinfeger meinen Ortsteil "abgeben musste", mit gehässigem Unterton. Was da nur wieder läuft!

Tja, dann wollte ich bei Regierung von Mittelfranken anrufen, aber da ging keiner mehr ran. Also versuche ich es morgen wieder.

Ach ja, ich versuchte es mit der Homepage der Innung der Schornsteinfeger, da fand ich Windsbach und auch meinen Ortsteil, leider mit dem Namen des bisherigen Schornsteinfegers, der mir mitgeteilt hatte, dass er nicht mehr zuständig ist. Ob die Bezirksregierung von Mittelfranken jetzt auf virtuelle Schornsteinfeger umgestellt hat?